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女子萬元包遺落請店方暫存 4個月後才去取被告知當垃圾扔了




(南京九日電)今年4月,南京許女士在一飯店就餐後,將LV雙肩包遺忘在店內,許女士請店方暫存,結果四個月後取包時被告知,包被當作垃圾扔掉了。
今年4月,許女士在"本家韓國料理"就餐時把價值萬元的LV背包遺落,發現時她已在高速公路上無法調頭,打電話到飯店前台,工作人員表示同意幫忙保管。
許女士表示自己當時剛懷孕,身體不適臥床在家,耽誤了拿包。6月聯繫飯店時,工作人員確認背包依然保存著。8月去飯店取包,被告知包已經扔了。
許女士多次和店方溝通,對方以沒有購包發票為由拒絕賠償。
飯店負責保管顧客遺失物品的工作人員表示,顧客遺失的物品每隔一段時間就會清理,許女士4個多月沒來拿包,也沒留下聯繫電話,背包被當作垃圾扔掉了。
律師表示,店方本身沒有看管顧客財物的義務,但雙方在後續溝通中確定了保管協議,店家有保管義務。
北京大成(南京)律師事務所律師梁懿認為:「保管合同有效的情況下,店家有義務一直給顧客保管。除非合同中有條款約定,多長時間內不來取店家可自行處理。明確告知對方後對方認可,店家的義務才能免除。」
經協調,店方工作人員表示,沒有徵求顧客意見就將背包扔掉確實不對,願意協商賠償事宜,許女士隨後將購買記錄的照片發送給店方。
梁律師認為,背包在店裡遺失,按照民事責任的角度,應返還原物或折價賠償。該事件中店方隨意丟包存在責任,當事人沒有及時取包也要擔責。協調賠償時,雙方在算清丟失物品的價值後,按照雙方責任大小,分攤損失。
從法律的角度來說,店家沒有為顧客看管丟失物品的責任和義務。如店方願意幫顧客保管丟失的物品,無論有償或無償,在雙方約定的保管期限內丟失,店方都應承擔一定的損失。
就此事而言,丟包的顧客在得知店家願意無償保管的情況下,也應及時取回自己的物品。如果包的主人自己無法親自去取,可委託親戚朋友幫忙取回,就不會出現這樣的糾紛。

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