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格力奧克斯互掐 國家市場監管總局連夜介入

格力老闆董明珠(左)和奧克斯老闆鄭堅江。



(綜合報導)端午節過後的第一天(6月10日),競爭已全面白熱化的國內空調市場意外迎來一場火爆互掐,雙方是「交惡已久」的格力和奧克斯。前者實名公開舉報後者的空調「生產銷售不合格產品」,隨後奧克斯宣佈已向公安機關報案。格力「不甘示弱」,強調已準備好證據,供監管部門調閱。此事不但迅速登上微博熱搜,更引發眾多媒體、企業的圍觀。就在兩者「掐」得不可開交之際,國家市場監管總局高度關注,連夜介入。中消協也表示高度關注,呼籲相關經營者保障消費者合法權益。
國家市場監督管理總局當日深夜,通過官方網站回應稱,國家市場監督管理總局注意到珠海格力電器股份有限公司《關於奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》。對此高度關注,已於當日下午通知浙江省市場監督管理局對有關情況盡快進行調查核實,將依據調查核實的結果依法依規做出處置,並及時向社會進行公開。
中國消費者協會11日也表示對此事的關注,稱此事關涉產品質量和消費者權益,中消協對此高度關注。中消協注意到,事件已經引起廣大消費者的擔憂和不安,也引起有關監管部門高度重視,期待盡早給出結論。同時呼籲相關經營者始終樹立「消費者優先」理念,為消費者提供品質可靠的產品和服務,保障消費者合法權益。

此前,格力電器10日在官方微博上發佈《關於奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》。

舉報信稱,奧克斯生產的部分型號空調產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大。經過格力電器委託有專業素質的第三方機構檢測驗證,檢測結論與格力公司檢測結論一致,能效比和製冷消耗功率的檢測結論均為不合格。

據悉,涉及具體型號包括:KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFI 19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/H FY+3、KFR-35GW/NFW+3、KFR-25GW/NFI 19+3、KF-26GW/NFA 1+3、KFR-35GW/ZC+2等8個型號。

該舉報信還強調,生產銷售此類產品不僅嚴重侵害了消費者的合法權益,對國家節能減排環保政策以及市場公平競爭的良性秩序也造成了巨大破壞。

奧克斯10日晚間發表聲明稱,公司產品質量不存在問題,並直言消費者向格力電器舉報奧克斯產品問題,明顯不合情、不合理,漏洞百出。格力採用詆毀手段,屬於明顯不正當競爭行為。對於格力不實舉報,公司已向公安機關報案,並將向司法機關提起訴訟。

格力電器10日晚再度更新微博稱,已準備好充分證據供監管部門調閱,並視情況適時向社會公佈。

據央視財經10日報道,雙方對此事都進行回應。

格力回應:我們有義務向國家相關部門進行反饋

格力電器標管部負責人 陳進:一直以來消費者都有反饋,奧克斯的空調雖然價格便宜,但是耗電量比較大。

我們對這個情況也進行了相關分析,發現了這個結果,因為我們比較震驚,測試的情況來看,它們的能效遠遠達不到國家的強制性標準的要求,以其中的一款二級能效的產品為例,標稱的能效是3.59,達到了國家的二級能效,那麼實際測試的能效只有2.68,不僅達不到國家二級能效3.4的這個要求,而且離最低入門3.2的要求也還有較大的差距,我們發現這種情況不僅僅是簡單的生產工藝波動造成。

格力作為一個守法的企業,我覺得這是我們有義務向國家相關部門進行反饋。

奧克斯回應:格力採用不正當手段詆毀同行

奧克斯空調有限公司隸屬奧克斯集團有限公司。自1994年成立以來,擁有奧克斯姜山國際產業園、奧克斯南昌工業園、天津武清工業園三大產業基地,空調年產突破1000萬套,銷售額超100億,員工10000餘人。在國內,擁有60餘個營銷中心,9000餘個銷售點,8000多個安裝售後服務站,連鎖售後服務人員6.5萬餘人,而且遠銷意大利、阿根廷等100多個國家和地區。對於格力電器的舉報,奧克斯空調管理層表示很震驚。

奧克斯空調股份有限公司總經理 冷泠:剛剛我也看到了同行企業格力在微博上的詆毀,我們企業也感到非常震驚。

第一,我們覺得格力既不是消費者,也不是國家監管部門,特別是它說消費者向格力進行舉報,我覺得這個是不合情不合理,也不合法的;第二,從二維的數據來顯示,奧克斯今年一季度我們現在的銷售,奧克斯的增幅達到56%,但格力下滑了11.6%。我們有理由懷疑,正當618空調銷售來臨之際,格力採用這種不正當的手段來詆毀我們品牌。目的我想是影響奧克斯旺季的銷售,屬於一種行業的不正當的競爭手段。

因為它不是國家的監督部門,我覺得奧克斯作為一個有責任擔當的企業,正在銷售過程中,我們的產品是符合國家的相關標準的,我們願意接受廣大消費者和國家相關部門的監督。

格力舉報奧克斯造假 董明珠為何總跟奧克斯過不去

據北青報報道,國內空調老大格力電器似乎對於同行小弟奧克斯總是不放過,繼去年向奧克斯發起巨額索賠創下國內家電行業專利侵權索賠最高紀錄後,在今年的空調旺季到來之際格力電器再度出擊,向國家市場監督管理總局和國家發改委實名舉報奧克斯空調能效造假。

董明珠:某同行把我們的專利做成自己的產品

格力電器為何與奧克斯恩怨深重?或許很多人沒注意到今天早間董明珠在自媒體中透露出的些許信息。今天早間,董明珠通過自媒體刊發了一份其近日做客由安徽衛視、人民網、人民視頻、環球人物聯合出品的經濟人物訪談節目《品格》的採訪實錄,其中就提到「知識產權是最有價值的」。董明珠在訪談中稱,「我們格力有一款空調,幾年前就投放市場了。某同行天天來我這挖人,拿到了這款空調的技術,他知道我們這個技術比較保密,沒有申請專利,就用它來申請專利然後起訴我們,而格力在他申請專利的前幾年就有了這款產品,最終這個案子宣佈他敗訴。」

「他們把我們的很多專利做成自己的產品,那這就要和他較量,絕對不能允許這種行為,因為這破壞了創新企業的積極性。這是很重要的。」董明珠這樣表示。 雖然在這篇文章裡,董明珠沒有點名是哪家企業來「挖人」、「偷技術」,但此前在其他場合她多次點名奧克斯。

去年格力曾起訴奧克斯侵權索賠10億元

其實,這已經不是格力與奧克斯首次交惡。去年4月份,廣州知識產權法院公開對格力電器訴奧克斯三件專利侵權糾紛進行一審判決,判決奧克斯向格力電器賠償4600萬元經濟損失,這一判決金額刷新了家電行業專利侵權賠償額的紀錄。

在這其專利侵權官司中,廣州知識產權法院認定奧克斯黃金俠、極速俠、極客等10餘款空調產品,侵犯了格力電器接水盤一體化、雙風道空調器、空調室內機等三件專利權。由於該案件涉及的專利問題相當專業,在此前的一次公開庭審中,廣州知識產權法院不僅現場搬來了四台空調一一拆機查看,而且還專門聘請了從事化學工程工作17年的「技術外援」出任案件的「技術調查官」。

記者瞭解,其實格力與奧克斯已經不是第一次在空調專利侵權上較勁。從2016年到2018年,格力起訴奧克斯空調「侵害實用新型專利權」,光勝訴就達12次之多。可見格力與奧克斯的積怨之深。

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