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8-8-2018 系統公告:
由台灣時報、中國日報主辦的2018第二十一屆偉博文化兒童繪畫比賽開鑼啦!本屆主題為《愛的世界》(World of Love),獲獎小朋友可獲得獎盃、獎狀及獎品,並獲贈主辦單位為其裱畫。所有參賽小朋友都會得到參賽榮譽證書和兒童繪畫比賽參賽作品精美紀念畫冊。截稿日期為9月15日,請將畫作寄至偉博文化9639 Telstar Ave.,El Monte,CA 91731。詳情敬請查看台灣時報、中國日報或本網站banner。

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多家新創公司被爆用真人假扮人工智慧

Edison Software 並非第一家被爆用人工代替機器/人工智慧的公司。



(綜合報導)如何建立一家人工智慧創業公司?一,請一群領最低工資的人假裝成 AI;二,等真正的 AI 創造出來。

Readme.io 創始人 Gregory Koberger 曾在 Twitter 這樣說。雖然這評論是 2016 年發表,但如今仍有不少公司這樣做。
上週,《華爾街日報》爆料 Google 的 Gmail 事件,指出 Google 允許部分合作方閱讀用戶 Gmail 的內容。披露郵件安全問題同時,這篇報導也暴露不少科技創業公司的黑暗面──聘請人類員工假裝人工智慧/演算法。
報導指出,加州聖荷西的新創公司 Edison Software 承諾為消費者提供「智慧回覆」功能,主要基於用戶原有郵件內容,透過演算法生成建議回覆。問題是,由於訓練演算法的資料不足,演算法表現不佳。
於是,這家公司讓兩位 AI 工程師開始大量閱讀用戶郵件(用戶個人資訊經過編輯),並調整修改演算法生成的回覆。
《衛報》指出,Edison Software 並非第一家被爆用人工代替機器/人工智慧的公司。
2008 年,名為 SpinVox 的公司被 BBC 爆料用人類員工聽語音留言,轉錄成文字,並沒有像他們宣傳的,用機器和技術辨識。
2016 年,彭博社報導,每天,一大群人都會花費 12 個小時假扮成 X.ai 和 Clara 公司的聊天機器人,透過和用戶聊天,為他們提供行程安排等服務。
據報導,由於工作無聊至極,這些假裝成聊天機器人的員工說,他們真希望機器能取代他們。
你能模擬特定產品的終極體驗。很多時候,當你遇到聲稱是 AI 的產品時,背後其實都坐著真正的人類員工,而不是演算法。
Alison Darcy 說。她是心理健康輔助聊天機器人公司 Woebot 的創始人。在她看來,要訓練一個可用度高的人工智慧,往往需要超大量的資料。但在投入資本前,設計師會想知道這產品到底有沒有市場,所以就用人類來代替。
用 Gregory Koberger 的話來說,這就是「用人類建造的人工智慧原型」。
不過,Darcy 堅持自己公司並沒有像其他公司會隱瞞用戶,因為身為心理諮詢師,有對病人坦誠的職業原則。
對大部分人來說,科技公司用人類代替原本承諾的機器服務,最大隱憂在於個人隱私安全。
2017 年,一家為用戶提供業務支出管理的公司 Expensify 承認,他們的確聘請人類員工來幫忙辨識並轉錄一些收據內容,即便他們一直聲稱這是公司「智慧辨識技術」(smartscan technology)的功勞。
據悉,Expensify 透過亞馬遜 AWS 的眾包平台 Amazon Mechanical Turk 把這些活兒外包出去。
不知道 Expensify SmartScan 的用戶知不知道是我們在轉錄他們的收據呢?我現在正看著某人的 Uber 收據,上面寫著他的全名、起點和終點地址。
Rochelle LaPlante 在推特說。他是「零工經濟」(gig economy)倡導者,同時,也是接到 Expensify 工作的其中一人。
LaPlante 認為這對零工來說,也會有情緒上的抵觸:「我們感覺自己被推到幕後,而且我們的勞動還被用來欺騙其他消費者。」他對這種欺騙消費者的公司很反感,認為他們「不誠實和滿口謊言,我可不想要這種公司的服務。」
畢竟,誰會願意使用一家騙你的公司的服務?


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